Referentie · Koeling en klimaatbeheersing
Bcool: al 8 jaar grip op kwaliteit
Bcool is een installatiebedrijf in Velsen-Noord dat groot is geworden op het werk voor Tata Steel. Koeling, klimaatbeheersing, complexe projecten voor een van de grootste staalfabrieken van Europa. Als je met organisaties als Tata Steel werkt, is kwaliteit geen keuze: het is een voorwaarde.
- Branche
- Koeling en klimaatbeheersing
- Vestiging
- Velsen-Noord
- Certificering
- ISO 9001
- Samenwerking
- Sinds 8 jaar, onderhoud en interne audits
Dat was ook de aanleiding om met ISO 9001 aan de slag te gaan. Omdat de markt erom vroeg en omdat Michael Vet, mede-oprichter en directeur van Bcool, zag dat het bedrijf groeide maar de structuur niet meekon.
“De kwaliteit groeide uit onze handen. Je had niet meer het gevoel dat je de grip erop had.”
De keuze voor Provison
Via ISO2Handle, het kwaliteitsmanagementsysteem dat Provison destijds introduceerde, kwam Bcool in contact met Provison-oprichter Wouter van Bommel en adviseur Pieter Vroonland. Het klikte meteen en we gingen aan de slag. Dat was 8 jaar geleden alweer.
Hoe de samenwerking eruitziet
Pieter komt een aantal keer per jaar langs op locatie, voor onderhoud en voor de interne audits. Hij kent de mensen, kent het gebouw, kent de processen. Als Tamara Roosloot, de KAM-coördinator die het meest met Pieter werkt, er niet is, doet Michael het zelf.
“Het is net of het een collega van je is. Pieter ploft neer, kent de mensen hier, kent het bedrijf. En als ik hem nodig heb, is hij er gewoon.”
Meer dan een adviseur
Tamara, die inmiddels het certificeringstraject dagelijks runt, ervaart Pieter als meer dan een adviseur.
“Als ik iets aangeef, dan wordt daar wat mee gedaan. Hij denkt mee, past zich aan aan de persoon. Dat maakt het prettig werken.”
Ze waardeert dat Pieter twee verschillende rollen aankan. Met Michael voert hij de directiebeoordeling en stelt hij de juiste vragen op strategisch niveau. Met Tamara is hij sparringpartner: iemand die meekijkt, meedenkt en ook input geeft vanuit wat hij bij andere organisaties ziet.
Wat het oplevert
Na 8 jaar samenwerken is de sfeer rond certificering bij Bcool fundamenteel veranderd. Audits zijn geen stressmomenten meer. Processen worden het hele jaar door bijgehouden, niet alleen als de auditor eraan komt.
“Ik weet dat het voor 85, 90 procent onder controle is. Dat geeft rust. Ik maak me niet druk om audits. We gaan er gewoon in.”
Certificering die voor het bedrijf werkt
Tamara formuleert het scherp: certificering is voor haar geen doel op zich. Ze wil dat het voor het bedrijf werkt.
“Als je het voor je bedrijf laat werken, gaat de kwaliteit omhoog. Dat is waar ik mijn werk van wil maken.”
Dat is precies wat Provison beoogt. En bij Bcool lukt dat al 8 jaar. En nog vele jaren te gaan!
Diensten in dit traject
Meer klantverhalen
Barten Groep
De open en laagdrempelige benadering zorgt ervoor dat het behalen van certificeringen niet alleen noodzakelijk, maar ook een waardevol en zelfs leuk proces wordt.
Lees het verhaalSuperjachtbouwMercury Yacht Construction
We wilden geen certificaat om het certificaat, maar een systeem dat onze bedrijfsstructuur écht ondersteunt.
Lees het verhaalInstallatietechniekITN Groep
Als de Provison-adviseur nu bij ons komt, zegt hij altijd: het is zo lekker rustig hier. Boze belletjes en vergeten offertes komen nu bijna niet meer voor.
Lees het verhaalService en onderhoud HVACDophou
Als je een praktische en deskundige aanpak zoekt zonder overbodige bureaucratie, dan is Provison de juiste keuze.
Lees het verhaalVrijblijvend & kosteloos
Wil jij hetzelfde resultaat als Bcool?
Laat je gegevens achter, dan denken we direct mee over je situatie.
- Binnen één werkdag persoonlijk contact
- Advies op maat voor jouw organisatie
- 21 jaar ervaring, 100% succes op jouw certificering