Ook bij Amac is de kwaliteit aantoonbaar op orde

Met bijna 50 winkels door heel Nederland, een eigen repair afdeling en een groeiend zakelijk segment is Amac geen kleine speler. Het bedrijf verkoopt, repareert en ondersteunt Apple-producten voor consumenten, studenten en bedrijven. Dat vraagt om een strakke operatie en aantoonbare kwaliteit.

Als intern auditor én KAM manager heeft Irene Nussy allebei de certificeringen in haar portefeuille: ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement en ISO 14001 voor milieubeheer. Een flinke verantwoordelijkheid in een organisatie van die omvang, verspreid over het hele land.

De samenwerking Onze adviseur Bart Vleggaar werd ingeschakeld als externe auditor om een Interne audit uit te voeren voor de managmentsysteem normen ISO 9001 en ISO 14001. Wat Irene direct merkte, was dat Bart zijn werk op een manier aanpakt die je niet bij iedereen tegenkomt. Hij stelt niet alleen de vragen die de norm van hem vraagt. Hij kijkt mee, denkt vooruit en geeft gevraagd én ongevraagd zijn input.

De samenwerking voelde laagdrempelig en prettig. Irene omschrijft het contact als praktisch en helder. “Bart maakt er een fijne sfeer van. Hij legt het zo uit dat je het ook echt begrijpt.”

Die combinatie van inhoudelijke diepgang én laagdrempelig contact maakte voor haar het verschil. Zeker in een omgeving waar certificering niet de core business is, maar wel serieus genomen moet worden.

Het mooie is: Amac haalde de certificering. En in het voorjaar wanneer er opnieuw een Interne audit gepland moet worden voor de ISO 9001 en 14001 neemt Irene contact op met Bart.

Ben jij ook op zoek naar een externe auditor? Of wil je iemand die met jou de certificering ook inhoudelijk invult? Plan hier jouw gratis adviesgesprek.