Je kunt certificering prima zelf regelen. De norm is te koop, er staat veel online en niemand verplicht je een adviseur in te schakelen. Toch zien wij regelmatig organisaties die na maanden zelf worstelen alsnog aankloppen.
Dat is geen verkooppraatje, dus laten we het eerlijk naast elkaar zetten.
Wat je tegenkomt als je het zelf doet
- Maanden uitzoekwerk en interpretatie van normen
- Dikke handboeken die niemand gebruikt
- Onzekerheid over wat de auditor precies verwacht
- Operationeel werk dat stil komt te liggen
- Risico op een afgewezen audit
- Geen ondersteuning na certificering
Het lastigste punt is dat middelste: onzekerheid over wat de auditor mag vragen. Je weet niet wat genoeg is. Uit die onzekerheid ontstaan dikke handboeken, want meer voelt veiliger. Precies daardoor krijg je een systeem dat niemand gebruikt.
Wat je met een adviseur koopt
- Een traject van 3 tot 6 maanden, of 10 werkdagen als het moet
- Een praktisch systeem dat werkt op de werkvloer
- Iemand die exact weet wat een auditor mag vragen
- Ruimte om te blijven focussen op je business
- Een trackrecord waarin elke klant het certificaat haalde
- Onderhoud en hercertificering geregeld
Wanneer kun je het prima zelf?
Eerlijk is eerlijk. Doe het vooral zelf als:
- Je al een werkend managementsysteem hebt en alleen een norm ernaast legt
- Je een ervaren KAM-coördinator in huis hebt met tijd
- Je geen deadline hebt vanuit een aanbesteding of klant
- De scope klein en overzichtelijk is
In die gevallen is een adviseur een luxe, geen noodzaak. We zeggen dat liever eerlijk dan dat we je een traject verkopen dat je niet nodig hebt.
Wanneer wordt het lastig?
Het kantelt meestal op één van deze punten:
- Er staat een deadline. Een aanbesteding of klantvraag met een datum erop. Dan is uitzoekwerk een risico.
- Je weet niet waar je staat. Zonder nulmeting weet je niet of je er half of bijna bent.
- Het moet blijven werken. Een certificaat halen is één ding. Het systeem levend houden na de audit is iets anders.
De middenweg
Het is geen alles-of-niets. Sommige klanten laten ons alleen de nulmeting en de interne audit doen en bouwen de rest zelf. Anderen willen volledig ontzorgd worden. Voor ZZP'ers en klein MKB hebben we samen met onze partner ISO2Handle zelfs een pakket waarmee je zélf aan de slag kunt, met voorbeeldteksten en voorgedefinieerde formulieren.
Wij zijn geen externe consultants die rapporten op afstand schrijven. Wij zijn je tijdelijke collega's: we komen langs, lopen de werkvloer op en bouwen het systeem sámen met je.
Twijfel je welke route bij je past? Leg het ons voor in een vrijblijvend gesprek. Als zelf doen slimmer is, zeggen we dat gewoon.
Meer lezen? Bekijk hoe een ISO 9001-traject eruitziet, of lees wat ISO 9001-certificering echt kost.
